2023年12月22日至12月24日，由长治市人力资源和社会保障局主办，我系承办的长治市第五届技能大赛（导游）（酒店接待）项目在长治学院南校区成功举办。
导游项目裁判组合影
酒店接待裁判组合影
导游项目围绕导游职业核心素养，结合旅游业的发展动态，突出导游的服务意识、知识水平、讲解服务能力、沟通协调能力和文明旅游引导能力。竞赛由自选景点导游词解说、现场导游词创作及讲解、才艺展示三部分组成。
酒店接待项目以酒店前台接待为载体，展示酒店前台接待人员的专业服务意识、服务效率、服务技能和服务态度。比赛共包括客房预定、入住接待、离店退房和投诉处理四个模块。
本次比赛时间紧，任务重。赛事组织得到了学校和系部领导的大力支持和帮助。从12月初赛事筹备伊始，我系领导和老师全局谋划、精心组织、科学研判、全力以赴、不断调整优化完善环节流程。从技术文件的制定、流程的设计、赛事安排、现场布置、裁判队伍组织、志愿者培训组织、后勤保障、选手报道检录到比赛现场的组织和服务，再到到最后的比赛现场组织，以“不放过任何一个细节、不留下一丝遗憾”的态度筹备赛事。本次我系共投入教师9名，技术支持6名、志愿者28人。
经过3天紧张有序的现场比赛，我系承办的2个项目顺利完成比赛。比赛得到主办单位、参赛选手和评委专家的认可和褒奖。通过承办本次比赛，老师和同学收获颇丰，不仅更加深入全面地了解了赛事的流程和内容，为以后的活动组织积累了丰富宝贵的经验，更体会了团队协作的意义和价值。
部分选手合影留念
酒店接待项目赛事总结及点评
导游项目赛事总结及点评
