历史与旅游管理系成功承办长治市第五届技能大赛

2023年12月26日 10:28 浏览量:




2023年12月22日至12月24日,由长治市人力资源和社会保障局主办,我系承办的长治市第五届技能大赛(导游)(酒店接待)项目在长治学院南校区成功举办。

说明: 微信图片_20231225143126

                 导游项目裁判组合影

说明: 微信图片_20231225145407

                 酒店接待裁判组合影

导游项目围绕导游职业核心素养,结合旅游业的发展动态,突出导游的服务意识、知识水平、讲解服务能力、沟通协调能力和文明旅游引导能力。竞赛由自选景点导游词解说、现场导游词创作及讲解、才艺展示三部分组成。

酒店接待项目以酒店前台接待为载体,展示酒店前台接待人员的专业服务意识、服务效率、服务技能和服务态度。比赛共包括客房预定、入住接待、离店退房和投诉处理四个模块。

本次比赛时间紧,任务重。赛事组织得到了学校和系部领导的大力支持和帮助。从12月初赛事筹备伊始,我系领导和老师全局谋划、精心组织、科学研判、全力以赴、不断调整优化完善环节流程。从技术文件的制定、流程的设计、赛事安排、现场布置、裁判队伍组织、志愿者培训组织、后勤保障、选手报道检录到比赛现场的组织和服务,再到到最后的比赛现场组织,以“不放过任何一个细节、不留下一丝遗憾”的态度筹备赛事。本次我系共投入教师9名,技术支持6名、志愿者28人。

说明: IMG_7259

说明: IMG_7300

说明: IMG_7405说明: 微信图片_20231225143103说明: 微信图片_20231225143153

 

经过3天紧张有序的现场比赛,我系承办的2个项目顺利完成比赛。比赛得到主办单位、参赛选手和评委专家的认可和褒奖。通过承办本次比赛,老师和同学收获颇丰,不仅更加深入全面地了解了赛事的流程和内容,为以后的活动组织积累了丰富宝贵的经验,更体会了团队协作的意义和价值。

说明: 微信图片_20231225145732

             部分选手合影留念

说明: 微信图片_20231225145651

 

酒店接待项目赛事总结及点评


说明: 微信图片_20231225145657

导游项目赛事总结及点评