7月21日，由长治市文化和旅游局主办的2026年长治市旅游服务质量提升专题培训班顺利开展，旨在进一步规范全市旅游服务标准，
夯实文旅服务基础，助推地方文旅产业高质量发展。我系张碧星老师受邀出席培训并作专题报告，深度解读《长治市游客旅游需求
与满意度调研报告》。
报告立足长治文旅发展实际，结合真实调研数据，系统分析了全市游客整体满意度现状。同时，聚焦食、住、行、游、购、娱六
大核心旅游板块，细致梳理游客真实诉求与消费痛点，精准指出当前文旅服务在细节服务、配套设施、服务体验等方面的短板与不足。
结合行业发展趋势与本地特色，张碧星老师针对性提出科学化、实操化的优化提升举措，为全市旅游服务提质升级、精细化运营
管理提供了专业参考，充分展现了我系教师扎实的专业素养与服务地方发展的责任担当。
